_MG_9960_MG_9992

Engagemang ökar lönsamheten

Vi coachar dina medarbetare att använda varumärkets löfte i mötet med kunderna. Våra upplevelsebaserade utbildningar är ett bra sätt att påverka medarbetarnas engagemang och samarbete. Det kan vara avgörande för en positiv kundupplevelse.

Ditt varumärke i fokus

Tillsammans med oss lyfter du fram motiven för att välja ditt varumärke. Varumärket fungerar som ett manus för din marknadsföring, den röda tråden i service och kundbemötande. Målsättningen är engagerade medarbetare och nöjda kunder.

Utbildningar


Det har visat sig att de mest lönsamma företagen har de mest engagerade medarbetarna. Vi vill skapa engagemang genom att dramatisera kundupplevelser där du kan leva upp till ditt varumärkes löfte. Träna tillsammans med oss.

Skapa kundupplevelser


Vi genomför marknadsundersökningar med syfte att hitta faktorer som skapar nöjda kunder. Genom att visa hur dina medarbetare bidrar till varumärket så kan du skapa ökad stolthet i organisationen. Och, attrahera nya medarbetare.

Hjalmar Söderberg om varumärkets betydelse

"Man vill bli älskad, i brist därpå beundrad, i brist därpå fruktad, i brist därpå avskydd och föraktad. Man vill ingiva människorna någon slags känsla. Själen ryser för tomrummet och vill kontakt till vad pris som helst."
Hjalmar Söderberg, Doktor Glas