Samarbete för ett bra kundbemötande. Elmia 10 oktober, 12.00.

2017-09-21

På Elmia Future Transport den 10 oktober klockan 12.00 - 12.40 träffar du Matz Magnusson och Tommy Kennberg under ett seminarium kring hur värdegrund och varumärkeslöfte kan påverka kundbemötandet.

Det är lätt att tro att man kan öka kundnöjdheten inom kollektivtrafiken bara genom att utbilda busschaufförer och tågvärdar i ett gott kundbemötande. I själva verket måste arbetet börja i andra ändan. Kundbemötande är en ledningsfråga. KundskapsBussen har tagit tusentals medarbetare i kollektivtrafiken på en inspirerande resa där ledning och medarbetare kan samarbeta kring mötet med kunden.

Välkommen!