"Det finns bara en sak i världen som är värre än att folk pratar om en
och det är att de inte pratar om en."
Oscar Wilde 

KundskapsSkolan ger dig lojala kunder

 

Välkommen till Magnusson & Kennberg. Vi tränar och utbildar ambassadörer för varumärken.

 


 


KundskapsSkolan för varumärkets ambassadörer

KundskapsSkolan är en utbildning som ger din personal möjligheter att träna på ett kundbemötande som är unikt för ditt varumärke. Pedagogiken är utvecklad av Magnusson & Kennberg och innebär att vi dramatiserar kundmöten med hjälp av skådespelare på ett sätt som skapar entusiasm och samsyn bland personalen. Kundens motiv för att välja varumärket blir synliga samtidigt som personalen har möjlighet att utveckla nya idéer för att anpassa kundbemötandet. Resultatet är en personal som är ambassadörer för ditt varumärke vilket i sin tur ger lojala kunder.

Ombord på Kundskapståget tränade tågvärdar från DSBFirst sin roll i mötet med kunderna.

 

 

 

 

 

 


 

 

 


KundskapsTåget, KundskapsBåten och KundskapsBussen

KundskapsSkolans unika pedagogik bygger på att utbildningen genomförs i lokaler där personalen känner igen sig och där våra skådespelare kan dramatisera mötet med kunderna på ett naturligt sätt. KundskapsTåget, KundskapsBåten och KundskapsBussen är utbildningskoncept som beställts av bland andra DSBFirst, Stena Line och Skånetrafiken för att utveckla ett kundbemötande som är bättre än konkurrenternas.


KundskapsSkolan bygger ditt varumärke

Tillsammans med våra samarbetspartners från undersökningsföretag och teatergrupper anpassar vi KundskapsSkolan till ditt varumärkes förutsättningar.