DSBFirst är operatör för Öresundståg i södra Sverige. En av de viktigaste målsättningarna är att bidra till integrationen i Öresundsregionen och möjliggöra resor för arbete och fritid för både danskar och svenskar.
Trainmanagers från DSBFirst har fått möjlighet att leva sitt varumärke i mötet med resenärerna ombord på KundskapsTåget. Utbildningen genomförs i en autentisk tågmiljö med skådespelare som resenärer och tågvärdar.
Resultatet är en personal som bemöter sina resenärer på ett unikt sätt som särskiljer Öresundståg från konkurrenter och gör att man bättre kan tillgodose kundernas behov.